Onze pakketten worden verstuurd met PostNL en DHL. Wij kiezen de vervoerder die op dat moment de beste en snelste bezorging voor jouw pakket kan garanderen.

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Besteld op ma t/m vrij vóór 15:00u, dezelfde dag verzonden en de volgende dag in huis*.

• Pakketpost (NL): In 96-99% van de gevallen de volgende werkdag in huis.

• Brievenbuspakjes (NL): Tegenwoordig hanteert PostNL voor brievenbuspakjes binnen Nederland een bezorgtijd van 48 uur (2 werkdagen). Houd hier dus rekening mee bij je bestelling.

• Bestellingen naar België: Hiervoor wordt een levertijd van 1-3 werkdagen gehanteerd. 

*Let op: Hoewel PostNL en DHL pakketten in de meeste gevallen binnen de gestelde termijn leveren, hebben wij op drukke momenten en bij de vervoerders helaas geen invloed op eventuele vertragingen.

Betaal ik verzendkosten?

Wij verzenden gratis vanaf 35 euro in Nederland en België.

Bestellingen onder de 35 euro in onze webshop zijn in Nederland en België €5.00 per bestelling. Komt het totaalbedrag van uw bestelling boven de 35 euro uit, dan is verzending gratis in Nederland en België. Ook kun je jouw bestelling gratis ophalen in onze winkel in Elst (Gelderland).

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, je ontvangt van ons een track & trace link van je pakket per e-mail, zodra we het pakket hebben overgedragen aan de vervoerder. Met deze link kan je de zending volgen. Heb je geen emailbericht ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Wijzig je bezorgmoment

Komt het bezorgmoment niet uit? Bij beide vervoerders kun je vaak van tevoren een ander bezorgmoment of bezorglocatie kiezen. Handig toch? Het werkt als volgt:

• Vòòr de eerste bezorgpoging: Zoek je pakket op in de app of via de track & trace-link van de betreffende vervoerder (PostNL of DHL). Vaak kun je dan nog voor de bezorging kiezen voor een ander moment of een ophaalpunt.

• Wanneer je niet thuis bent: Is de bezorger langsgekomen en was je niet thuis? Dan kun je direct via de track & trace of de app aangeven of je het pakket bij de buren, een ophaalpunt of op een ander moment wilt laten bezorgen.